Vraag & Antwoord

We krijgen van betrokken professionals te horen dat zij best weten hoe zij een brede blik vanuit het gewone leven moeten toepassen en hoe zij goed kunnen aansluiten bij de leefwereld van kinderen, gezinnen en hun omgeving. Echter, het kost heel veel tijd, zorgvuldigheid en vaak ook ongemak om dit vorm te...

Als gemeente krijgen we met onze ketenpartners steeds meer diversiteit in veilig mailverkeer, denk daarbij aan Zorgmail, Zivver en Cryptshare. Ik ben erg benieuwd waar jullie gebruik van maken en of deze diversiteit ook bij jullie ervaren wordt? Zien jullie mogelijkheden om deze diversiteit te verminderen?

Soms zijn professionals het eens over de ondersteuning die een bewoner nodig heeft, maar is het niet meteen duidelijk welke partij (bijv. gemeente, uitvoeringsorganisatie, verzekeraar etc.) voor de kosten moet opdraaien. De overbruggingsprocedure van het Programma Maatwerk Multiprobleemhuishoudens kan...

In het kader van het armoedebeleid willen we in Breda een loket oprichten waar ondernemers (ZZP-ers en kleinbedrijf) terecht kunnen met vragen over geldzaken.

Het doel van het loket is kennis leveren en ondersteuning bieden op het gebied van financiële vraagstukken:
- welke regelingen, toeslagen...

In gesprekken met gemeenten heb ik gemerkt dat het vaak lastig is om - buiten het reguliere inkoopproces van bestaande (bekende) hulp en zorg om - iets nieuws te proberen.

Je bent waarschijnlijk met veel enthousiasme en overtuiging als sociaal werker gaan werken. Maar misschien loopt het soms net anders dan je had gehoopt of gedacht. Misschien wel zo anders, dat je overweegt om iets anders te gaan doen, of dat zelfs al hebt besloten of gedaan.

We ontwerpen een aanbod van digitale/blended activiteiten en zijn al vrij ver daarmee. We kunnen zelf eerste ervaringen delen over type activiteiten dat zich goed leent, de inzet van techniek en de reacties van betrokkenen. Het financieringsvraagstuk voor WMO-cliënten heeft nu vooral de focus. Wij zouden...

Wij gaan starten met een pilot waarbij informele clientondersteuners bij voorkeur zelf dossiers kunnen bijhouden en vastleggen in registratiesysteem. We zoeken naar mogelijkheden buitenom ons bestaande systeem (aanpassing is duur), dus zijn er applicaties o.i.d. die hier geschikt voor zijn en ook voldoen...

Er bestaat bijvoorbeeld een document over kwaliteitseisen voor gezinshuizen (De landelijke Kwaliteitscriteria Gezinshuizen). Ik ben op zoek naar iets vergelijkbaars! 

Een koppeling met Zin-tarieven heeft niet de voorkeur vanwege het lastige omrekenen naar uurtarief pgb. Heeft iemand goede ervaringen? Ik hoor ze graag!

Ik ben heel benieuwd naar julie input. Ook zoek ik twee regio’s/gemeenten die in een try-out mee willen doen aan een nieuwe workshop Kwaliteit. Deze workshop is ontwikkeld door het ondersteuningsprogramma Inkoop en Aanbesteden Sociaal Domein. Bij voorkeur verzorgen we deze workshop voor de hele keten:...

Binnenkort gaan we aan de slag om met de gemeente een sturingsmatrix vast te stellen. Hiervoor geven we input aan de indicatoren, die gebruikt worden om resultaten te meten/vertellen. Onze gemeente wil vanuit de visie van Positieve Gezondheid werken/laten werken. Eerder gebruikte we zelf omschreven...

Hoe bepaal je wie de hoofdaanbieder en onderaannemer is? Wie kan dit bepalen? Is er de mogelijkheid tot weigering van aanbieders tot onderaannemerschap?

Deze vragen spelen vaker, en de noodzaak werd duidelijk bij een specifieke casus. De gemeente wenst onderaannemingsovereenkomst als...

Ik ben aan het verkennen hoe we binnen de sociale wijkteams van de gemeente Berkelland aan de slag kunnen met kwaliteitsmanagement. Zodat we niet alleen bezig zijn met de waan van de dag, maar ook met het verder ontwikkelen van onze dienstverlening. Bij kwaliteitsmanagement draait het meestal om...

Ik ben - samen met bestuurskunde studenten uit Rotterdam - aan het onderzoeken op welke wijze al het aanbod in het sociaal domein bij elkaar gebracht kan worden zodanig dat dit aansluit bij de behoeften van de burger. Ik ben op zoek naar best practices. Maar ook naar jouw ideeën hierover. Welke middelen...

Denk aan voorbeelden als: inzet ervaringsdeskundigen, algemene dagbesteding zonder indicatie, e.d..