Kenniscentrum WMO wil graag onderzoeken hoe de onafhankelijke cliëntondersteuning in elke gemeente geregeld is. Ben jij een teamleider Wmo, Wmo-consulent of heb jij een andere functie binnen het sociaal domein? Dan vragen ziju om deze enquête in te vullen:
Als zelfstandig werkend mantelzorgmakelaar èn onafhankelijk cliëntondersteuner zie ik dat de onafhankelijkheid van door de gemeente betaalde cliëntondersteuning niet alleen lastig is voor de burgers die er gebruik van zouden moeten kunnen maken, maar ook voor professionals, die (met hun organisatie) soms dubbele petten op hebben, bv als ze zowel moeten indiceren als ondersteunen bij de aanvraag. Ook al kunnen deze professionals dat naar eigen zeggen zelf heel goed scheiden is het voor de burgers/cliënten vaak niet te begrijpen. Ik ben wel heel benieuwd naar de uitkomsten van jouw onderzoek.
Oh nee, ik heb hier zelf niks mee te maken. Het kwam bij mij voorbij op LinkedIn geloof ik en dacht het hier ook onder de aandacht te brengen. Maar ben ook benieuwd welke uitkomsten het gaat geven ?
Hoi Dunya, interessant. Ben benieuwd naar de uitkomsten. Mocht je niet genoeg reacties krijgen, neem gerust contact met me op. Dan zorg ik dat het opgenomen wordt in de nieuwsbrief van het LCGW, het grootste gemeentelijke netwerk in het sociaal domein.
Dunya, in de WMO is inderdaad geregeld dat er onafhankelijke cliëntondersteuning aangeboden moet worden en dat de klant hierover geïnformeerd moet worden. Bij het laatste gaat het al vaak mis. Daarnaast heb ik moeite met het begrip "onafhankelijk". Immers de cliëntondersteuner wordt betaald door de gemeente! En soms is de organisatie die de cliëntondersteuner levert, ook onderdeel van het wijkteam. Ik krijg daar altijd een onprettig gevoel bij. Daarnaast is het ook zo dat er soms al snel het label "cliëntondersteuner" op geplakt wordt. Ook een vrijwilliger van de KBO wordt aangemerkt als cliëntondersteuner bijvoorbeeld.
Voor mij als mantelzorgmakelaar staat de onafhankelijkheid hoog in het vaandel. Ik kan naast de mantelzorger/zorgvrager staan, zonder rekening te houden met allerlei belangen en ben dan ook een soort van cliëntondersteuner. Maar wel een cliëntondersteuner, die uitgebreid op de hoogte is van de wet en regelgeving én onafhankelijk. Daarom vind ik het erg belangrijk dat gemeenten de klant ook echt iets te kiezen geven en het begrip cliëntondersteuner zuiver gebruikt wordt. En dat alle vormen van cliëntondersteuning onder de aandacht gebracht worden. Ook de mantelzorgmakelaar. Dan is het aan de klant om de voor hem juiste keuze te maken en die is voor iedereen anders.
Ik zou zeggen: vul de enquete in. Het staat los van mij. Was om de enquete hier onder de aandacht te brengen.
Ik zou zeggen: vul de enquete in. Het staat los van mij. Was om de enquete hier onder de aandacht te brengen.
Ik zou zeggen: vul de enquête in. Het staat los van mij. Was om de enquête hier onder de aandacht te brengen.
